PuzzleFlick 개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자 및 연락처

• 상호: FLICKY LABS INC.
• 개인정보 문의 / 고객지원: help@flickylabs.com

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 이용자가 이용하는 기능에 따라 아래 항목이 수집될 수 있습니다.

2.1 계정 및 프로필

• 이용자 식별자(UID), 게스트(익명) 또는 소셜 로그인 식별자
• 소셜 로그인(Google, Apple) 이용 시 제공받는 계정 식별자 및 이메일 주소
• 닉네임, 프로필 이미지(아바타), 소개 문구, 프로필 설정값
• 출생연도(만 13세 이상 여부 확인 목적)

2.2 이용자 생성 콘텐츠(UGC)

• 이용자가 퍼즐로 만들기 위해 선택·업로드한 사진 및 관련 메타데이터
• 친구에게 보낸 퍼즐, 도움 요청, 신고 및 차단 기록

2.3 게임 이용 정보

• 게임 진행 상황, 저장 데이터, 스테이지 기록, 재화(골드·다이아·하트), 퀘스트 진행, 펫·방 꾸미기 데이터
• 친구 목록, 친구 요청, 친구 간 퍼즐·하트 송수신 등 소셜 그래프 정보

2.4 기기 및 기술 정보

• IP 주소, 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 언어·지역 설정
• 광고 식별자(Advertising ID)
• 크래시 로그, 진단 로그, 접속·세션 기록 등 기술 데이터
• 푸시 알림 발송을 위한 기기 토큰(이용자가 알림에 동의한 경우)

2.5 구매 정보

• 인앱 결제 시 주문 ID·영수증 ID·상품 ID 등 구매 권한 확인 정보
• (신용카드 번호 등 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 회사는 수집하지 않습니다.)

2.6 고객지원 정보

• 문의 내용, 이용자 식별자, 첨부 파일(스크린샷 등) 및 처리 이력

회사는 정밀 위치정보, 건강정보, 생체정보 등 민감정보를 수집하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용합니다.

• 서비스 제공 및 계정 인증, 게임 진행·저장·동기화
• UGC(사진 퍼즐) 생성·보관·친구 간 전달 기능 제공
• 친구·소셜 기능(퍼즐 보내기, 도움 요청, 하트) 제공
• 인앱 결제 및 구매 권한 확인, 고객지원
• 푸시 알림 발송(동의한 경우)
• 광고 제공 및 성과 측정
• 신고·차단 처리, 부정 이용·악용 방지, 서비스 안정성 및 보안 유지
• 오류 분석·서비스 개선 및 법적 의무 이행

4. 개인정보의 보관 및 파기

회사는 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청한 경우 관련 법령상 보관이 요구되는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

• 계정·프로필·게임 데이터: 계정 유지 기간 동안 보관, 계정 삭제 시 파기
• 구매·결제 기록: 관련 법령(전자상거래 등)에 따라 필요한 기간 보관
• 접속·기술 로그: 보안·부정 이용 방지에 필요한 합리적 기간
• 고객지원 기록: 처리 완료 후 합리적 기간

전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제합니다.

5. 계정 및 개인정보 삭제

이용자는 앱 내 [설정] → [계정 삭제]를 통해 언제든지 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한 help@flickylabs.com 으로 삭제를 요청할 수 있습니다.

계정 삭제 시 게임 진행 상황, 보유 재화·아이템, UGC, 친구 관계 등 계정과 연결된 데이터는 영구적으로 삭제되거나 접근이 비활성화됩니다. 단, 법령상 보관이 요구되거나 분쟁 해결·부정 이용 방지에 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

6. 개인정보의 처리위탁 및 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 신뢰할 수 있는 사업자에게 개인정보 처리를 위탁합니다.

회사는 법령에 따라 요구되거나, 이용자·서비스·타인의 권리와 안전을 보호하기 위해 필요한 경우에 한해 개인정보를 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보의 국외 이전

위 수탁자의 서버는 이용자가 거주하는 국가 외에 위치할 수 있어, 서비스 제공을 위해 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 회사는 관련 법령에서 요구하는 보호조치를 적용합니다.

8. 광고

서비스는 Google AdMob을 통해 광고를 제공하며, 이를 위해 광고 식별자 등이 이용될 수 있습니다. 개인 맞춤형 광고는 성인 이용자에게 제공되며, 미성년 이용자에게는 비맞춤형 광고가 제공됩니다. 이용자는 기기 설정에서 광고 식별자를 재설정하거나 맞춤형 광고를 제한할 수 있습니다. 광고 제거 인앱 상품을 구매하면 광고가 제거됩니다.

9. 만 13세 미만 아동

서비스는 만 13세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않으며, 앱 진입 시 연령 확인 절차를 통해 만 13세 미만의 이용을 제한합니다. 회사가 만 13세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 알게 되는 경우 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

10. 이용자 생성 콘텐츠 및 안전

이용자가 만든 사진 퍼즐은 이용자가 선택한 친구에게 비공개로 1:1 전달됩니다. 서비스는 신고·차단 기능을 제공하며, 회사는 신고 접수 시 또는 법령·정책 위반이 확인되는 경우 해당 콘텐츠를 검토·제한·삭제할 수 있습니다. 이용자는 본인이 권리를 보유하지 않은 사진이나 타인의 개인정보가 포함된 콘텐츠를 업로드해서는 안 됩니다.

11. 이용자의 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 권리를 가집니다. 거주 지역의 법령(예: 대한민국 개인정보보호법, EU GDPR, 미국 캘리포니아 등)에 따라 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 권리 행사는 앱 내 기능 또는 help@flickylabs.com 을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 기간 내에 처리합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보를 보호하기 위해 전송·저장 구간 암호화, 접근 권한 제한, 접근 기록 관리, 보안 점검 등 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 다만 어떠한 시스템도 완전한 보안을 보장할 수 없습니다.

13. 본 방침의 변경

회사는 법령·서비스 변경에 따라 본 방침을 수정할 수 있으며, 중대한 변경 시 앱 내 고지 등 적절한 방법으로 안내합니다. 변경된 방침은 고지된 시행일부터 효력이 발생합니다.

14. 문의처

본 방침 또는 개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 이메일: help@flickylabs.com